Политика возврата средств
Мы уверены в качестве наших образовательных программ и хотим, чтобы у каждого клиента был комфортный опыт обучения. Поэтому мы предоставляем возможность гарантированного возврата средств в течение 10 календарных дней с момента оплаты, даже если курс вам не подошёл.
1. Общий принцип
Пользователь вправе запросить гарантированный возврат средств в течение 10 календарных дней после оплаты, если:
- курс не подошёл по содержанию, формату или ожиданиям
- клиент передумал продолжать обучение
- обучение было приобретено по акции или с промокодом
2. Условия возврата
Средства могут быть возвращены при соблюдении всех следующих условий:
- Запрос на возврат поступил не позднее 10 календарных дней с момента оплаты.
- Оплата произведена через официальный сайт alphabit.academy.
- Пользователь предоставляет корректные данные для идентификации транзакции.
3. Основания для отказа в возврате
Возврат средств не осуществляется, если:
- с момента оплаты прошло более 10 календарных дней.
4. Порядок оформления возврата
Для подачи запроса на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:support@alphabit.academy. В письме укажите:cd
- Имя и email, использованные при оплате
- Дата и время оплаты
- Причину возврата (например: «курс не подошёл»).
5. Форма возврата
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата или другим удобным способом. Возможные комиссии платёжных систем удерживаются автоматически.
6. Изменения политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на сайте.